Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam o site Comisloja. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas a seguir.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, de forma direta ou automática:

a) Informações fornecidas pelo usuário:
Incluem nome completo, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, endereço e outros dados de contato necessários para faturamento e entrega. Também coletamos dados de login (usuário e senha) e informações inseridas em formulários de compra, cadastro de conta e atendimento ao cliente.

b) Informações coletadas automaticamente:
Podemos registrar endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, tipo de dispositivo, sistema operacional, localização aproximada, páginas visitadas, tempo de navegação, interações no site, além de cookies e tecnologias semelhantes (ver item 4).

2. Finalidades do Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e enviar pedidos realizados no site.
Permitir comunicação entre a loja e o cliente.
Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos.
Fornecer suporte técnico e atendimento.
Realizar análises e estatísticas de uso para aprimorar nossos serviços.
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Exibir anúncios e promoções relevantes.

3. Publicidade e Anunciantes

Podemos utilizar plataformas de anúncios, como o Google Ads e o Google AdSense, que coletam dados de navegação por meio de cookies de terceiros. Isso possibilita exibir anúncios com base em visitas anteriores do usuário e medir a eficácia das campanhas.
Você pode gerenciar suas preferências de anúncios acessando as Configurações de Anúncios do Google.

4. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação. Utilizamos cookies para entender o comportamento dos usuários, lembrar preferências, melhorar funcionalidades e desempenho, e exibir anúncios personalizados. O usuário pode desativar os cookies no navegador, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

Quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
Com plataformas de pagamento para processar transações.
Com parceiros de publicidade (como o Google), de forma anonimizada.
Com fornecedores, transportadoras e serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica.

6. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou destruição. Nosso site utiliza protocolo SSL (Secure Socket Layer) para criptografar informações trafegadas.

7. Direitos dos Usuários

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você pode:

Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
Solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais.
Revogar o consentimento para o tratamento de dados.

As solicitações devem ser feitas através do e-mail suporte@vapcart.com.br ou pelo formulário de contato disponível no site.

8. Armazenamento dos Dados

Os dados são armazenados enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Após a exclusão da conta, os dados poderão ser mantidos pelo período exigido por lei ou para prevenção de fraudes.

9. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis. Caso identifiquemos esse tipo de cadastro, ele poderá ser removido.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente. Alterações relevantes poderão ser notificadas por e-mail.

11. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@vapcart.com.br.

Última atualização em 12 de agosto de 2025.